Astreinte et escalade
Quelqu'un répond toujours, et ce n'est pas toujours vous.
Plannings d'astreinte, rotations et escalade : LucidStack prévient la bonne personne et monte d'un cran si personne ne prend l'incident.
Gratuit jusqu'à 10 moniteurs ·Sans carte bancaire ·Hébergé en Europe
Politique d'escalade
Production · heures ouvrées et nuits
-
1
Slack · #ops +0 min
Tout le canal
-
2
SMS +5 min
La personne d'astreinte cette semaine
-
3
PagerDuty +15 min
Le responsable technique
Astreinte et escalade
L'astreinte sans tableur
Des outils d'équipe pensés pour les petites structures comme pour les plus grandes.
Politiques d'escalade
Des étapes avec délais : Slack d'abord, puis SMS à la personne d'astreinte, puis le responsable.
Plannings d'astreinte
Couches, rotations hebdomadaires ou quotidiennes, et remplacements ponctuels.
Flux d'agenda
Chaque personne retrouve ses astreintes dans son agenda grâce à un flux ICS.
Prise en charge
L'escalade s'arrête dès qu'une personne prend l'incident.
Heures calmes
Ce qui n'est pas urgent n'interrompt personne la nuit.
Toutes les alertes
L'escalade utilise tous vos canaux : SMS, e-mail, Slack, Teams, PagerDuty, Opsgenie…
Mise en route
Mettez en place votre astreinte
-
1
Créez le planning
Ajoutez les membres et la rotation.
-
2
Décrivez l'escalade
Les étapes, les délais et les destinataires de chaque étape.
-
3
Associez vos projets
Les incidents suivent automatiquement la bonne politique.
À découvrir aussi
Commencez à surveiller en deux minutes.
Ajoutez une URL, choisissez où être prévenu. LucidStack s'occupe du reste, jour et nuit.